Faqs By Ordini
Come effettuare un ordine
Sul sito NaturaDiretta.com puoi acquistare in ogni momento!
Con esclusione dei giorni festivi (sabato incluso), gli ordini effettuati entro le ore 12 del mattino sono affidati al corriere il giorno stesso; gli ordini effettuati dopo le ore 12 del mattino sono affidati al corriere il giorno seguente.
Utilizza la barra di ricerca, le categorie del menu o naviga nel sito per trovare i prodotti che ti servono. Una volta selezionato il prodotto, clicca su "aggiungi al carrello". Potrai continuare lo shopping selezionando altri prodotti che verranno aggiunti al carrello o procedere con il check out (pagamento).
Ricorda che le spese di spedizione sono gratuite a partire da 69,99 euro. Per poterne usufruire aggiungi uno dei nostri gustosi snack!
Come posso utilizzare un buono sconto?
Quando ti trovi nella pagina di riepilogo del carrello, prima di procedere al pagamento clicca nella colonna a destra su "HAI UN BUONO SCONTO?" e inserisci il codice. Se sei in possesso di un codice sconto collegato al tuo profilo utente, ti verrà mostrato in automatico: seleziona sempre "HAI UN BUONO SCONTO?" e poi clicca sul buono sconto sottostante per inserirlo automaticamente.
Posso annullare/modificare il mio ordine?
Si! Puoi annullare o modificare il tuo ordine entro le ore 12 contattando il servizio clienti. Dopo tale orario l'ordine viene affidato al corriere e potrai recedere dal contratto alle condizioni di cui al punto 12 delle condizioni generali di vendita.
Non ho ricevuto la mail di conferma
Dopo aver effettuato l'ordine NaturaDiretta ti invierà sempre una mail di conferma. Se non ricevi nulla, controlla di aver inserito nel tuo account personale l'indirizzo mail corretto oppure che la nostra mail non sia finita nella cartella spam o posta indesiderata.